联系方式总览

本站为玩家与公益服运营团队提供多种联系渠道。为提高处理效率，请根据你的问题类型选择对应渠道。所有渠道均由专人负责，工作时间内响应，非工作时间提交的问题将在下一个工作日优先处理。

工作时间与服务承诺

本站客服团队工作时间为周一至周日 9:00–22:00（法定节假日照常在线，但响应可能略有延迟）。服务器审核团队实行 7×24 小时三班轮值，确保新提交的收录申请与玩家举报能够及时处理。

服务承诺如下：

• 举报必查：所有关于“卖属性”“虚假开服”“跑路”的举报，均在 12 小时内启动核查，核查结果通过邮件或站内消息反馈。
• 收录透明：公益服收录申请提交后，48 小时内给出初审结果；通过初审的服务器将进入实测环节，实测周期一般 1–3 个工作日。
• 问题闭环：账号、功能类问题在 24 小时内给出处理方案；无法立即解决的，会明确告知处理进度与预计完成时间。
• 不收取任何费用：本站的收录、认证、举报处理均为免费服务，任何以本站名义收取“收录费”“认证费”的行为均属假冒，请立即举报。

各部门与业务线联系指引

玩家服务组

负责账号注册登录、收藏同步、客户端使用、开服提醒设置等问题的解答。如遇客户端无法启动、延迟检测异常、收藏丢失等情况，请通过客服邮箱或在线客服联系，并尽量附上：客户端版本号、操作系统版本、问题截图或错误提示。

审核与举报组

负责公益服收录审核、玩家举报核查、违规服务器下架。举报时请提供：服务器名称、开服时间、所在频道、违规证据（如商城属性道具截图、充值公告截图、无法登录的截图）。证据越完整，核查效率越高。

运营合作组

负责公益服收录申请、内容协作、社区共建。申请收录的运营团队需提供：服务器名称、版本类型、开服时间、线路信息、商城道具清单、客服联系方式。我们将在初审通过后进行实测，实测内容包括商城核查、NPC 售卖核查、连通性测试与玩家体验抽查。

技术与安全组

负责站点安全、数据保护、反爬与反作弊。如发现仿冒本站的钓鱼站点、恶意登录器或数据泄露线索，请通过举报邮箱反馈，我们将在核实后采取法律与技术手段处理。

常见问题与快速解答

Q1：如何申请收录我的公益服？

请通过合作邮箱提交申请，注明服务器名称、版本、开服时间、线路、商城道具清单与联系方式。我们不收取任何收录费用，但会严格核查是否“不卖属性”。不符合标准的服务器将被拒绝并说明原因。

Q2：举报一个卖属性的服务器后，多久会处理？

举报组会在 12 小时内启动核查。若证据充分，通常在 24–48 小时内完成下架；若需要实测进入游戏核对，可能延长至 3 个工作日。处理结果会通过邮件反馈给举报人。

Q3：忘记账号密码怎么办？

请通过客服邮箱提交账号申诉，提供注册时使用的邮箱或手机号、最近一次登录时间、收藏过的服务器名称等信息，用于身份核验。核验通过后，我们将协助你重置密码。

Q4：发现有人冒充本站收费，怎么处理？

本站所有服务均免费。如遇冒充本站收取“收录费”“认证费”“置顶费”的行为，请立即通过举报邮箱提供对方联系方式、聊天记录或收款信息，我们将核实并公开警示，必要时移交相关部门处理。

Q5：能否推荐适合新手的传奇私服？

可以。请在咨询时说明你的偏好（如喜欢复古还是微变、偏好单人还是团队、能接受的每日在线时长），客服会根据当前收录情况推荐 2–3 组口碑较好、开服稳定、带公益认证的服务器供你选择。